Einfache, transparente Preise

Nein. Pharmaphone ist monatlich kündbar – ohne Kündigungsfristen oder versteckte Gebühren.

Zusatzminuten werden automatisch abgerechnet – 0,22 € pro Minute beim Budget-Tarif, 0,18 € beim Premium+-Tarif. Sie erhalten eine Benachrichtigung, bevor nennenswerte Zusatzkosten entstehen.

Ja – schreiben Sie uns kurz, wir stellen Ihren Tarif um; über das Kundenportal geht das bewusst nicht. Der neue Tarif gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum, der laufende wird nicht anteilig neu berechnet. Bei einem Wechsel nach oben schalten wir das höhere Inklusivkontingent innerhalb von zwei Werktagen schon im laufenden Zeitraum frei, ohne zusätzliche Grundgebühr.

Ja – alle neuen Apotheken erhalten 14 Tage kostenlos, ohne Angabe einer Zahlungsmethode.

Nein. Pharmaphone funktioniert über eine einfache Rufumleitung auf Ihrer bestehenden Apothekennummer. Keine Installation, keine neue Hardware – das Onboarding dauert unter 30 Minuten.

Pharmaphone ist auf Deutsch optimiert und kommt mit regionaler Färbung in aller Regel gut zurecht. Dass jede Äußerung und jeder Arzneimittelname richtig verstanden wird, ist damit nicht zugesagt – im Zweifel übergibt Pharmaphone an Ihr Team. Weitere Sprachen sind in Planung.

Noch nicht automatisch – Rezeptvorbestellungen und Anfragen werden strukturiert per Mail und im Dashboard zugestellt, wo Ihr Team sie bestätigen kann.

Im Zweifel übergibt Pharmaphone das Gespräch an Ihr Apothekenteam. Ist gerade niemand am Telefon, nimmt es das Anliegen strukturiert auf und stellt es Ihnen bereit.

Ja. Wir verarbeiten die Gesprächsdaten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und stellen auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit. Welche Dienstleister an einem Anruf beteiligt sind und wo sie verarbeiten, steht vollständig in unserer Datenschutzerklärung — einzelne davon sitzen in den USA, abgesichert über die EU-Standardvertragsklauseln.